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El talento se desarrolla en lugares tranquilos, el carácter en el tumultuoso curso de la vida. - Goethe

Presentación del III Barómetro DCH sobre Digitalización en la función de Recursos Humanos en España

HR Tech al servicio del talento en la era de la transformación digital en el Encuentro DCH: Digitalización y RRHH Madrid, 27 de noviembre de 2019. DCH – Organización Internacional de Directivos de Capital Humano, ha celebrado el Encuentro DCH sobre Digitalización y Recursos Humanos, con la participación como coorganizadores de AMETIC y la Universidad Alfonso X “El Sabio” La bienvenida al evento fue ofrecida por Marcos Núñez Trébol, Director de Recursos Humanos UAX, como anfitriones del en Encuentro, por Francisco Hortigüela, Director General de AMETIC y David Jiménez González, Responsable de Formación y Desarrollo de Talento en Telefónica, y miembro de la Junta Directiva de DCH, que aportó información de los próximos eventos, entre ellos, un nuevo proyecto de DCH llamado HR Young Talent, dirigido a jóvenes profesionales de Recursos Humanos; proyecto que será presentado en el Encuentro DCH sobre Gestión de Talento programado para enero de 2020. Tras la bienvenida, Francisco Hortigüela, que actuó como moderador del evento, presentó a Mar Perona y Fernando Martínez, directores del estudio del Barómetro DCH sobre Digitalización en la Función de Recursos Humanos. Los resultados del Barómetro DCH, basado en cinco factores, muestra que cloud computing, redes sociales y movilidad tienen un mayor impacto que el big data y la gamificación en las estrategias empresariales. Remarcan que aumenta la concienciación del uso de Redes Sociales para el employer branding y éstas son las herramientas en la que más se apoyan los Recursos Humanos para la selección del Talento. Estos datos del Barómetro DCH, que muestra un aumento en la apuesta por la transformación digital en las organizaciones que componen el tejido empresarial español, estarán disponibles en la web para los miembros de DCH, y serán publicados por la revista digital Capital Humano. La ponencia internacional estuvo a cargo de Sylvain Letourmy, HCM Strategy Director de ORACLE, ponencia titulada “How artificial intelligence will change the future of HR”. Sylvain abrió su presentación preguntando a los asistentes al Encuentro si en sus compañías utilizaban Big Data; levantaron la mano una representación equivalente a los datos que, posteriormente mostró Sylvain, es decir, que se ha producido un incremento de su utilización en el último año. Dando marco a la definición de Inteligencia Artificial, expuso “En 2022 el 70% de trabajadores interactuara con la plataforma de AI (Inteligencia Artificial) en su día a día”, gracias a conversaciones fluidas y más naturales, cercanas a rangos humanos, sin necesidad de descargas de aplicaciones y una disponibilidad completa, 24 horas al día, 365 días al año, obteniendo de esta manera una respuesta inmediata, en línea con las demandas de las personas en las actuales NOTA DE PRENSA 2 sociedades avanzadas; como conclusión, Sylvain Letourmy sentenció que las decisiones más importantes las seguirán tomando los seres humanos, no los AI. Una vez acabada la ponencia sobre Inteligencia Artificial se desarrolló la Mesa Redonda sobre Gestión de Talento en el Entorno Digital, con Pedro Egea, Partner de EY, actuando como moderador, y la intervención como ponentes de David de San Benito, Head of Corporate Affairs de CISCO, David Alonso, Employee Experience Tribe Lead de Telefónica, Manuel del Barrio, Responsable de Talento de La Casa del Libro, Emilio Cortés, Director Recursos Humanos de BT España y Presidente Fundación de BT, y Aida Vila, HRBP Manager for Corporate Functions & PMO Responsible en Vodafone. Los cinco ponentes de la Mesa Redonda coincidieron en que todos los proyectos combinan Talento y Nueva Tecnología. Emilio Cortés de BT, contó que en su compañía se centraron sus estrategias en la retención de Talento; estrategias que basaron en la formación de alta especialización y la implantación consultores Internos, con alto conocimiento de la realidad de la compañía y del Sector. David San Benito, conto que en CISCO apostaron por la implantación de un programa Gaming para la selección de personas y otro on line, convencidos que “El talento está en todas partes” y que solo es necesario aplicarle una serie de estímulos que faciliten su expresión y desarrollo. En la Casa del Libro, comenta Manuel del Barrio, que implantaron una App para proporcionar información de primera mano sobre la compañía, dirigida a los vendedores en tienda, herramienta que mostró, además, ser de gran utilidad en los procesos de formación. Aida Vila, de Vodafone, contó como implantaron a nivel interno una herramienta ideada para clientes Vodafone. Esta herramienta se basa entes pilares: las herramientas, las personas y los espacios. La Herramienta, una App instalada en los terminales de los empleados, con los que consigueron disparar la experiencia del empleado; en el pilar basado en las personas, con la posibilidad de trabajar un día a la semana desde sus casas supuso un aumento de la eficiencia y una importante reducción del absentismo laboral y con el pilar de los Espacios, rompiendo el esquema tradicional de espacios fijos trabajo, facilitaron la interacción fluida entre compañeros. David Alonso expuso que en Telefónica optaron por metodología Agile y por poner al empleado en el centro, para ganar niveles de motivación. Estrategias que, de manera transversal, están presentes en el proceso de On Boarding a través de una plataforma multicanal donde el empleado puede resolver sus cuestiones e inquietudes de una manera autónoma y en modalidad “self Service”. Tras la preguntas del público, Marcos Núñez Trébol, Francisco Hortigüela y David Jiménez González, clausuraron el Encuentro DCH sobre Digitalización y Recursos Humanos, evento repleto de buenas prácticas y claves de gran valor para afrontar una auténtica transformación digital en la Era de la Inteligencia Artificial.

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