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Así como el ignorante está muerto antes de morir, el hombre de talento vive aun después de muerto. - Publio Siro

¿Lo que dice el jefe va a misa? – Artículo de Raúl Sibaja, Director de Operaciones de ADP Iberia

Raúl Sibaja_ADP

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  • – Artículo de Opinión de Raúl Sibaja, Director de Operaciones de ADP Iberia.
  • – Raúl se incorporó en ADP Canadá en el 2003, donde desempeñó distintos roles de distinta responsabilidad. Su papel clave en la mejora de los niveles de servicio y de la eficacia de los procesos le llevó a trasladarse a Estados Unidos como VP Finance para Retirement Services.

Un tercio de los empleados europeos está descontento con la calidad de la gestión de sus superiores. Es una cifra que asusta y preocupa en la misma medida. Esta situación se puede deber a varios motivos pero uno de ellos es que el 37% no cree que su gerente los conozca lo suficiente como para comprender su potencial.  Estas son algunas de las principales conclusiones que hemos obtenido en “People Unboxed”, nuestro último informe a nivel europeo que analiza detalladamente lo que realmente genera compromiso entre los empleados y cómo mejorarlo mediante la gestión de RR. HH.

Con estas cifras en mente, es necesario conocer los motivos para poder encontrar la solución. Pero hay que tener en cuenta que esta falta de comprensión va mucho más allá del liderazgo y la gestión, ya que casi la mitad de los empleados europeos sienten que su empleador no los entiende, y un 18% siente que su empleador los ve simplemente como un número.

Hay que tener presente que para ir felices al trabajo a cada uno de nosotros nos motivan cosas diferentes y eso es justo lo que convierte los centros de trabajo en entornos tan dispares e interesantes. Una empresa prospera cuando los empleados están comprometidos y, para mantener siempre elevado su nivel de compromiso, es fundamental entender qué les impulsa, qué les frena y qué quieren obtener realmente de su empleador. Y por supuesto, que el jefe sea una persona de referencia.

Otras causas de descontento

La falta de comprensión por parte de los empleadores y la mala gestión no son los únicos motivos que generan descontento en el lugar de trabajo. Un tercio de los empleados se ha sentido inseguros en el trabajo en el último año, principalmente debido a problemas de salud y seguridad, y clientes agresivos. Nuestros encuestados también revelan que los empleadores no están implementando los pasos correctos para garantizar el bienestar físico; sólo el 26% ofrece un programa de feedback para que el personal plantee sus inquietudes, y menos de la mitad organiza formación sobre salud y seguridad.

Además, casi la mitad se ha sentido incómodo en el trabajo en el último año, a menudo debido a una gestión poco solidaria, demasiado estrés, malas relaciones con los compañeros o un entorno laboral deficiente.  Existe una serie de medidas que los equipos de recursos humanos pueden tomar para garantizar que los empleados se sientan seguros, cómodos y felices en el trabajo. Es importante que la fuerza laboral tenga la oportunidad de contribuir con sus ideas para sentirse más apoyados tanto a nivel físico como psíquico. Y por encima de todo, hay que pensar qué hay que hacer para mejorar.

Conclusión

La gestión y el liderazgo tienen un impacto directo y tangible en el compromiso de los empleados. Nuestro informe demuestra que las empresas en Europa aún no actúan correctamente. Es importante que gerentes, superiores y equipos de Recursos Humanos inviertan el tiempo necesario para entender a sus empleados adecuadamente. Al conocer a su gente, desde sus habilidades hasta sus deseos, puede realmente inspirar, aportar y participar, lo que a su vez impulsará la productividad y el éxito empresarial.

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